Toute commande de droits d’entrée effectuée sur le site www.museemaritimeportuaire.com du Musée portuaire est exclusivement régie par les présentes conditions générales de ventes.
ARTICLE 1 – ACCEPTATION DES PRÉSENTES CONDITIONS DE VENTE EN LIGNE
L’acheteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions de vente en ligne préalablement à la validation de sa commande. Toute validation de la commande vaut acceptation des conditions générales sans exception…
ARTICLE 2 – IDENTIFICATION DE L’AUTEUR DE L’OFFRE
Association Musée maritime et portuaire
N° Siret : 38049703200025
Musée maritime et portuaire de Dunkerque
9 quai de la Citadelle
59140 Dunkerque
ARTICLE 3 – TARIFS DES DROITS D’ENTREE
Les prix des billets sont indiqués en euros toutes taxes comprises…
ARTICLE 4 – CONDITIONS D’UTILISATION DES DROITS D’ENTRÉE
4.1 Contrôle des droits d’entrée
Lors de la présentation du billet à l’accueil, vous devrez obligatoirement être muni d’une pièce d’identité officielle…
4.2 Respect du règlement des visiteurs
L’acquisition d’un billet emporte automatiquement adhésion au règlement intérieur du Musée…
4.3 Modalités d’utilisation des billets d’entrée
L’acheteur peut présenter son billet sur son mobile ou bien l’imprimer…
ARTICLE 5 – UTILISATION FRAUDULEUSE – PERTE – VOL DU DROIT D’ENTREE
5.1 Utilisation frauduleuse d’un droit d’entrée
Il est strictement interdit de contrefaire, dupliquer ou reproduire un billet électronique…
5.2 Perte et vol du droit d’entrée
Les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables même en cas de vol…
ARTICLE 6 – CONDITIONS DE REMBOURSEMENT ET D’ÉCHANGE DES DROITS D’ENTRÉE
6.1 Délais de rétractation
Les billets sont remboursables jusqu’à 48h avant le début de l’événement…
6.2 Échange et annulation
En cas d’annulation d’un événement, les modalités spécifiques de remboursement seront disponibles sur le site…
6.3 Annulation par le Musée maritime et portuaire
En raison d’impératifs de sécurité, le Musée maritime et portuaire se réserve le droit de fermer ses portes…
- Prioritairement, le report de la prestation concernée…
- À défaut, le remboursement du droit d’entrée concerné…
ARTICLE 7 – RESPONSABILITÉ
7.1 Pour les prestations
Conformément à l’article L.121-20-3 du Code de la Consommation…
7.2 Pour la délivrance des droits d’entrée
Sauf dysfonctionnement du logiciel de billetterie imputable au musée…
ARTICLE 8 – FORCE MAJEURE
Le Musée maritime et portuaire ne saurait être tenu responsable…
ARTICLE 9 – PREUVE, CONSERVATION ET ARCHIVAGE
Les registres informatisés conservés dans les systèmes informatiques seront considérés comme des preuves…
ARTICLE 10 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Lors de la commande en ligne, des données personnelles sont demandées…
- Déclaration à la CNIL
- Droit d’accès, modification et suppression des données
Musée maritime et portuaire de Dunkerque
9, quai de la Citadelle
59140 Dunkerque
ARTICLE 11 – INFORMATIONS RELATIVES À LA BILLETTERIE EN LIGNE
Pour toute question, rendez-vous sur la page contact.
ARTICLE 12 – COMMANDE
La procédure de commande en ligne comporte les étapes suivantes :
- Sélection de la prestation et créneau horaire
- Renseignement du nombre de billets
- Création d’un compte et saisie des infos personnelles
- Paiement sécurisé en ligne
- Obtention des billets par mail (à imprimer ou présenter sur mobile)
ARTICLE 13 – MODALITÉS DE RÈGLEMENT ET PAIEMENT
13.1 Modalités de règlement
Le paiement s’effectue exclusivement par carte bancaire en euros.
13.2 Opération de paiement
Le compte de l’acheteur est débité à la validation de la commande.
13.3 Facture
Une confirmation de la transaction est envoyée par mail.
13.4 Sécurisation des paiements
Paiement sécurisé via SSL.
ARTICLE 14 – CONFIRMATION DE COMMANDE
Un email de confirmation est envoyé à l’acheteur, avec les infos suivantes :
- Nom, date et heure de l’événement
- Numéro de transaction
- Montant de la commande
ARTICLE 15 – RESPONSABILITÉ
Sauf dysfonctionnement du site, le musée ne peut être tenu responsable des problèmes techniques imputables à l’acheteur ou à un tiers.
ARTICLE 16 – PREUVE, CONSERVATION ET ARCHIVAGE
Les registres numériques font foi en cas de litige. Les documents sont archivés sur support fiable.
ARTICLE 17 – COOKIES
Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation. L’acheteur peut exercer son droit d’accès aux infos collectées selon les modalités de l’article 14.
ARTICLE 18 – INTERFACE
Paiement sécurisé via l’interface Paybox par Verifone. La validation du paiement déclenche l’édition des billets.
ARTICLE 19 – CONTACT
Pour toute demande :
Musée maritime et portuaire
9 quai de la Citadelle
59140 Dunkerque
ARTICLE 20 – DROIT APPLICABLE – LITIGES
Les ventes sont soumises au droit français. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.